다른사람을 신뢰하는 7가지 방법

높이가 약 50미터에 달하고 캐나다 쪽과 미국 쪽을 합한 총 너비가 900미터 이상인 나이아가라 폭포는 매분 370만 입방미터라는 엄청난 양의 물이 떨어지는 장관을 이룹니다. 이 때문인지 이로쿼이 인디언들은 이 폭포에 “물벼락”을 뜻하는 나이아가라로 불렀습니다.
1859년 프랑스 곡예사 찰스 블론딘은 팽팽한 줄을 타고 나이아가라 폭포 양편을 횡단하여 전설적인 인물이 되었습니다. 줄에서 떨어지면 즉사할 수 밖에 때문에, 참으로 강철 같은 담력이라 아니 할 수 없었습니다. 그 후에도 그는 여러 번 나이아가라 폭포를 건넜습니다. 한 번은 눈을 가리고, 또 한 번은 죽마를 타고 건넌 적도 있었습니다.
물론 블론딘 묘기의 극치는 다른 사람을 업고 나이아가라 폭포를 건너는 것이었습니다. 이 묘기가 사람들의 주목을 끈 것은 바로 업혀가는 사람 때문이었습니다. 세계에서 가장 강력한 폭포 위에 매달린 줄을 타고 800미터 이상을 다른 사람의 등에 업혀 건너려면 그에 대한 굳건한 신뢰가 있어야만 가능한 일입니다. 이러한 신뢰가 블론딘의 묘기 못지 않은 감동을 준 것입니다.
오늘날 대부분의 사람들은 자신을 신뢰하지 못하며, 다른 사람들에게서 신뢰를 받지 못하는 것이 사실입니다. 게다가 대부분의 사람들은 진정한 신뢰에 갈망하고 있으며, 자신에 대한 신뢰에 대해서는 최선의 것으로 보답하고자 늘 준비되어 있습니다. 따라서 교회의 지도자인 목회자들에게 있어서 다른 사람을 신뢰하는 것은 무엇보다 중요한 자질 중의 하나가 됩니다.
존 맥스웰과 짐 도넌은 자신들의 저서 “영향력”(낮은울타리)에서 ‘믿는다(BELIEVE)’라는 단어의 철자를 이용하여 다른 사람을 신뢰하는 일곱 가지 방법을 제시하고 있습니다.
상대방이 성공하기 전에 믿어라(Believe)
누구나 승자를 좋아하며, 이미 자신을 증명해 보인 사람을 믿기는 어려운 일이 아닙니다. 반면 아직 증명되지 않은 사람을 믿기는 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 이러한 믿음이야말로 동기유발의 핵심이 됩니다. 따라서 상대방이 성공하기 전에, 아니 심지어 상대방이 자기 자신을 믿지 못하고 있을 때 믿어주어야 합니다.
세계 1차 대전 영웅 페느디앙 포슈 프랑스 사령관이 내건 다음과 같은 모토는 주목할만한 가치가 있습니다. “절망적인 상황은 없다. 스스로 절망을 키우는 사람만 있을 뿐이다.” 누구나 자신의 내면에 위대함의 씨앗을 품고 있습니다. 다만 그 씨앗이 아직 싹을 피우지 못했을 뿐이며, 누군가 믿음을 통해 계속해서 용기를 준다면 언젠가 꽃을 피우게 될 것입니다.
장점을 강조하라(Emphasize)
상대방에 대한 믿음을 나타내고 동기를 유발할 수 있는 최선의 방법은 장점에 관심을 집중하는 것입니다. 작가 겸 광고 책임자 브루스 바턴은 “자신의 내면에 있는 것이 환경보다 강하다는 믿음 없이는 위대한 업적을 이룰 수 없다”고 강조합니다. 상대방이 가진 장점에 대한 강조는 이러한 성공할 수 있다는 믿음을 심어주게 됩니다.
상대방이 잘하는 것을 개인적으로, 그리고 공개적으로 칭찬하십시오. 그의 장점과 기술이 얼마나 대단하지 이야기해 주십시오. 또 기회가 있을 때마다 가족과 가까운 친구 앞에서 그를 칭찬하십시오.
과거의 성공을 상기시켜라(List)
장점을 강조하는 것만으로 충분하지 않은 경우도 있습니다. 이 경우 상대방에 대한 믿음을 표현하고 동기를 유발하기 위해 더 많은 격려가 필요합니다. 기업가 메리 케이 애쉬는 “누가나 ‘저에게 자신감을 심어 주세요!’라는 보이지 않는 표지판을 목에 걸고 있다”고 말합니다. 자신감을 심어주는 가장 확실한 방법은 과거의 성공을 상기시키는 것입니다.
누구나 자연스럽게 과거의 성공을 기억하고 자신감을 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 도움을 필요로 합니다. 과거에 잘해왔고 그러한 과거의 성공이 미래의 성공으로 이어질 수 있음을 깨달은 사람은 더욱 과감하게 행동할 수 있습니다. 상대방이 자기 자신을 믿을 수 있도록 과거의 성공을 상기시키십시오.
실패할 때 자신감을 불어넣어라(Instill)
인생이 으레 그렇듯이 처음 한 두 번은 실패할 수 있습니다. 이러한 실패에도 불구하고 지속적으로 성공을 향해 나아가는 사람들이 있는 반면, 작은 실패와 좌절에도 손쉽게 포기해 버리는 사람이 있습니다. 이럴 경우 그들의 실수나 부진한 성과에 상관없이 변함 없는 신뢰를 보내주어야 합니다.
좌절과 실패를 경험하지 않은 성공은 없습니다. 성공은 하나의 과정이지 결코 종착역이 아닙니다. 여러분 자신도 실패한 경험이 있으며 아직도 성공을 위해 노력하고 있다고 말해 주십시오. 이를 통해 실패를 성공의 어머니로 삼을만한 여유를 그에게 주십시오. 전설적인 홈런왕이자 동시에 가장 많은 삼진 아웃을 당한 사람 중의 하나인 베이브 루스의 “스트라이크 아웃을 두려워 말라.”는 사고를 가질 수 있도록 도우십시오.
성공을 경험하게 하라(Experience)
인생에서 실패가 성공의 어머니라는 사실을 머리로 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 실제로 성공을 향해 나아가기 위해서는 할 수 있다는 믿음이 필요합니다. 성공할 수 있다는 자신감이 생기고 실제로 성공을 향해 나아가기 위해서는 실제로 성공을 경험해 보아야 합니다.
만약 다른 사람에게 성공에 대한 확신을 심어주려면 작은 성공을 경험할 수 있는 기회를 주십시오. 충분히 할 수 있는 일이나 책임을 맡기십시오. 그리고 필요한 도움을 주십시오. 그리스의 웅변가 데모스테네스는 “종종 작은 기회가 위대한 모험의 시작이 된다.”고 말합니다. 작은 성공에 대한 경험은 어려운 시련과 도전을 이겨내는 원동력이 될 것입니다.
미래의 성공을 상상하라(Visualize)
쥐의 서로 다른 환경 속에서의 생존 능력을 실험한 적이 있습니다. 먼저 완전히 깜깜한 장소에서 대야에 쥐를 한 마리 빠뜨리자 채 3분을 버티지 못하고 익사했습니다. 그런데 같은 대야에 완전히 빛을 차단하지 않고 한 줄기 빛을 비췬 채, 같은 대야에 또 다른 쥐를 빠뜨렸더니 그 쥐는 36시간이나 살았습니다.
완전히 깜깜한 장소의 쥐보다 700배나 더 오래 버틴 셈입니다. 그 이유는 빛, 다시 말해 희망이 있었기 때문입니다. 우리 역시 마찬가지 입니다. 희망은 오늘의 실패와 고난을 이겨내는 실질적인 힘이 됩니다. 희망을 주고 미래의 성공을 말해 줌으로 다른 사람을 성장시키고 계속해서 정진하게 만들 것입니다.
더 높은 수준의 삶을 기대하라(Expect)
지도자라면 다른 사람이 내일을 바라보고 큰 꿈을 꾸도록 만들 수 있어야 합니다. 상대방이 더 멀리 바라보고 더 높은 수준의 삶을 꿈꾸게 하는 방법은 바로 그 사람을 믿고 신뢰하는 것입니다. 따라서 지도자는 늘 두 가지 선택의 기로에 서 있습니다. 자신을 따르는 사람들에게 새로운 도전을 제시할 것인지, 아니면 상처나 실패로부터 보호할 것인지에 대한 선택입니다.
진정한 신뢰한 위험까지도 맞서게 하는 신뢰입니다. 그리고 그 대가는 위험을 보상하고도 남을 만한 것입니다. 로보트 루이스는 “꿈과 잠재력의 실현이야말로 인생의 유일한 목적이다.”라고 말합니다. 다른 사람을 신뢰하십시오. 그러면 그는 잠재력을 실현하고 여러분은 영향력이 있는 사람이 될 것입니다.

당신이 싫어하는 사람의 특징을 적어보십시오
그 중 당신에게도 해당하는 특징이
몇 개나  있는지 생각해 보십시오
당신의 비판과 판단이 생각 보다 당신을
다 잘 보여준다는 사실을 알게 될 것입니다.
당신의 그 판단이 당신의 단점을
고칠 방법을 알려주는 중요한 정보가 될 것입니다.
남을 비난하는 데 쓸데없는 에너지를 낭비하지 않고
자신의  단점을 고치는 데 그 에너지를 활용하십시오
조금만 익숙해지면
다른 사람의 단점을 찾기보다는
장점을 찾을 수 있으며
남을 깎아 내리기보다는
칭찬할 때 훨씬 기분이 좋다는 것을 알게 될 것입니다.
그러면 다른 사람을 신뢰할 수 있고
더 잘 이해하고 공감하며
사랑할 수 있을 것입니다.